Ublux conecta WhatsApp con Quiter en los dos sentidos: lee del DMS el vehículo, la cita y el estado para que el agente o el bot responda en WhatsApp, y escribe en Quiter la actividad, la oportunidad, la cita o el cambio de estado.
La integración es bidireccional y no sustituye Quiter. Ublux lee el vehículo, la cita y el estado para responder en WhatsApp, y escribe en Quiter la actividad, la oportunidad, la cita o el cambio de estado.
Para quién es
Es para tu grupo de concesionarios o para tu concesionario, en venta y en posventa. Venta, vehículo de ocasión y posventa no comparten el mismo flujo: eliges uno, describes la entrada y acuerdas qué debe quedar en Quiter.
El canal, la bandeja y la asignación viven en WhatsApp para concesionarios. Esta página es solo el tramo entre esa conversación y Quiter.
Qué hace en la práctica
Cuando entra una consulta, Ublux lee de Quiter el vehículo, la cita y el estado. Con ese contexto, el agente o el bot responde al cliente en WhatsApp. Después escribe en Quiter el resultado de la conversación: una actividad, una oportunidad, una cita o una actualización de estado, para que el asesor no reconstruya el historial a mano.
No se trata de copiar todos los datos. Lo que se lee de Quiter es el vehículo, la cita y el estado. Lo que acompaña a la conversación, y puede escribirse en Quiter, es esto:
- Identidad del contacto y las claves para no abrir un duplicado.
- Marca, sede, vehículo, departamento y origen de la consulta.
- Equipo y asesor responsables en cada momento.
- Resumen, fecha, canal y siguiente acción acordada.
- Consentimiento, baja y restricciones, que prevalecen sobre el seguimiento.
El resultado que dejas en Quiter es uno de estos: una actividad, una oportunidad, una cita o una actualización de estado. Si el contacto ya existe, pertenece a otra sede o tiene una restricción comercial, esa regla pesa más que crear otro registro.
Cómo funciona
Un alcance pequeño suele funcionar mejor que sincronizar el DMS entero el primer día.
1. Eliges el flujo
Venta, vehículo de ocasión o posventa. Describes la entrada y acuerdas qué debe quedar en Quiter: una actividad, una oportunidad, una cita o una actualización de estado.
2. Acuerdas qué se lee y qué se escribe
De Quiter se leen el vehículo, la cita y el estado. En Quiter se escriben una actividad, una oportunidad, una cita o una actualización de estado.
3. Ublux lee el contexto
Al entrar la consulta, Ublux lee de Quiter el vehículo, la cita y el estado para que el agente o el bot no respondan a ciegas.
4. Responde en WhatsApp y registra en Quiter
El agente o el bot contesta con ese contexto. La integración escribe en Quiter la actividad, la oportunidad, la cita o el cambio de estado.
5. Lo pruebas antes de ampliar
Se valida con ejemplos reales y un entorno controlado. El alcance depende de la configuración, los permisos y la versión de los sistemas.
Qué se prueba antes de ampliar
- Contacto nuevo, existente y duplicado.
- Cambio de sede o de propietario durante la conversación.
- Baja registrada antes de un seguimiento.
- Error temporal y reintento sin duplicar la actividad.
- Cierre de la oportunidad y cancelación de las tareas pendientes.
Cuánto tarda
WhatsApp Business API (número oficial + bandeja) operativo en 48–72 horas. Integración con Quiter en 2–3 semanas (depende del acceso que dé el concesionario a Quiter).
Si quieres ver ese alcance sobre tu operación, pide una demo.
Preguntas frecuentes
¿Ublux se integra con Quiter?
Sí. La integración es bidireccional: Ublux lee de Quiter el vehículo, la cita y el estado para que el agente o el bot responda en WhatsApp, y escribe en Quiter la actividad, la oportunidad, la cita o la actualización de estado. El alcance depende del proceso, la configuración y los permisos.
¿Hay que sustituir Quiter?
No. La integración conserva Quiter y conecta las conversaciones y las acciones que el equipo necesita.
¿Qué lee Ublux de Quiter?
El vehículo, la cita y el estado, para que el agente o el bot responda al cliente en WhatsApp con ese contexto.
¿Qué queda registrado en Quiter?
Una actividad, una oportunidad, una cita o una actualización de estado. No hace falta copiar todos los datos.
¿Cuánto tarda?
WhatsApp Business API (número oficial + bandeja) operativo en 48–72 horas. Integración con Quiter en 2–3 semanas (depende del acceso que dé el concesionario a Quiter).
¿WhatsApp sustituye al DMS?
No. WhatsApp es el canal. Quiter sigue siendo el sistema de la operación del concesionario.
El alcance técnico y operativo se valida con tu Quiter, tus permisos y los responsables del concesionario. Ublux puede revisar el flujo actual antes de proponer la integración.